Zuletzt aktualisiert am: 21.04.2026

 

Wir legen grossen Wert darauf, dass der Umgang mit Personendaten transparent ist. Diese Datenschutzerklärung gibt Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten wir sammeln, zu welchem Zweck und an wen wir sie weitergeben. Um eine hohe Transparenz zu gewährleisten, wird diese Datenschutzerklärung regelmässig überprüft und aktualisiert.

 

1. Welche Dienste wir nutzen

 

• Google Analytics

• Google Workspace

• Botpress

• Wix

 

 

2. Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Anliegen zum Schutz Ihrer Daten durch uns erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail unter info@flowlay.ch. Verantwortlich für die Datenbearbeitungen, die über diese Website erfolgen, ist:

 

Flowlay Pfründer

Clay Nils Pfründer
bahnhofstrasse 56
4132 Muttenz
Schweiz

Datenschutzverantwortliche Person:
Clay Nils Pfründer
info@flowlay.ch
+41 79 681 78 08

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3. Allgemeine Grundsätze

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3.1 Welche Daten sammeln wir von Ihnen und von wem erhalten wir diese Daten

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In erster Linie bearbeiten wir Personendaten, die Sie uns übermitteln oder die wir beim Betrieb unserer Website sammeln. Unter Umständen erhalten wir Personendaten über Sie auch von Dritten. Das können folgende Kategorien sein:

• Personenstammdaten (Name, Adresse, Geburtsdaten, etc.);

• Kontaktdaten (Handynummer, E-Mailadresse, etc.);

• Onlinekennungen (bspw. Cookie-Kennung, IP-Adressen);

• besonders schützenswerte Daten (bspw. biometrische Daten oder Angaben über Ihre Gesundheit).

 

3.2 Unter welchen Voraussetzungen bearbeiten wir Ihre Daten?

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Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und gemäss den in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Zwecken. Wir achten dabei auf eine transparente und verhältnismässige Bearbeitung.

Falls wir ausnahmsweise nicht in der Lage sind, diese Grundsätze zu befolgen, kann die Datenbearbeitung trotzdem rechtmässig sein, weil ein Rechtfertigungsgrund vorliegt. Als Rechtfertigungsgrund kommt namentlich in Frage:

• Ihre Einwilligung;

• die Durchführung eines Vertrages oder vorvertraglicher Massnahmen;

• unsere berechtigten Interessen, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

 

3.3 Wie können Sie Ihre Einwilligung widerrufen?

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Haben Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilt, bearbeiten wir Ihre Daten im Rahmen dieser Einwilligung, soweit wir keinen anderen Rechtfertigungsgrund haben.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen indem Sie eine E-Mail an die im Impressum genannte Adresse schicken. Bereits erfolgte Datenverarbeitungen sind davon nicht betroffen.

 

3.4 In welchen Fällen können wir Ihre Daten an Dritte weitergeben?

 

a. Grundsatz

Wir sind unter Umständen darauf angewiesen, die Dienste Dritter oder von verbundenen Unternehmen in Anspruch zu nehmen und diese mit der Verarbeitung Ihrer Daten zu beauftragen (sog. Auftragsverarbeiter). Kategorien der Empfänger sind namentlich:​

• IT-Dienstleister (Webhosting, Support, Clouddienste, Webseitengestaltung, etc.);

• Zahlungsdienstleister;

• Anbieter von Tracking-, Conversion- und Werbedienstleistungen.

 

Wir stellen sicher, dass diese Dritten und unsere verbundenen Unternehmen die Voraussetzungen des Datenschutzes einhalten und Ihre personenbezogenen Daten vertraulich behandeln.

Unter Umständen sind wir auch verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten an Behörden bekanntzugeben.

 

b. Besuch unserer Social-Media-Kanäle

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Wir haben eventuell auf unserer Website Links zu unseren Social-Media-Kanälen eingebettet. Das ist für Sie jeweils ersichtlich (typischerweise über entsprechende Symbole). Klicken Sie auf die Symbole, werden Sie auf unsere Social-Media-Kanäle weitergeleitet.

Die Social Media Anbieter erfahren in diesem Fall, dass Sie von unserer Website auf deren Plattform zugreifen. Die Social Media Anbieter können die so erhobenen Daten für eigene Zwecke nutzen. Wir weisen darauf hin, dass wir keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch die Betreiber erhalten.

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3.5 Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

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Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist, um die einzelnen Zwecke, zu denen die Daten erhoben wurden, zu erfüllen.

• Besuchsdaten: Daten, die wir bei Ihrem Besuch auf unserer Webseite speichern (z.B. Logfiles), werden in der Regel nach Beendigung der Sitzung gelöscht, sofern sie nicht zu Sicherheitszwecken kurzzeitig (max. 12 Monate) aufbewahrt werden müssen.

• Vertragsdaten: Da wir als Einzelunternehmen gesetzlich zur Buchführung verpflichtet sind, speichern wir geschäftliche Kommunikation und Verträge bis zu 10 Jahre. In dieser Zeit werden die Daten für andere Zwecke gesperrt.

 

3.6 Wie schützen wir Ihre Daten?

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Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unberechtigtem Zugriff zu schützen.

• Verschlüsselung: Innerhalb unserer Webseite nutzen wir das SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe Ihres Browsers.

• Partner-Sicherheit: Unsere IT-Dienstleister (Wix, Google, Botpress) sind sorgfältig ausgewählt und vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

 

3.7 Welche Rechte haben Sie?

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Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft: Sie können Auskunft verlangen, welche Daten wir über Sie speichern.

• Berichtigung & Löschung: Sie können die Korrektur oder Löschung verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

• Rechtsweg: Bei Verstössen haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu melden. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

 

3.8 Änderungen an der Datenschutzerklärung

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Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, um sie an neue rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienste (z.B. neue KI-Funktionen) anzupassen. Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf www.flowlay.ch publiziert.

 

4. Einzelne Datenverarbeitungsvorgänge

 

4.1 Bereitstellen der Webseite und Erstellung von Logfiles

 

Welche Informationen erhalten wir und wie nutzen wir sie?

Indem Sie www.flowlay.ch besuchen, werden auf unseren Servern oder auf Servern von Dienstleistungen und Produkten, die wir beziehen und / oder installiert haben, bestimmte Daten automatisch zu Zwecken der Systemadministration, für statistische oder für Sicherungszwecke oder für Trackingzwecke gespeichert. Es handelt sich dabei um:

• den Namen Ihres Internetserviceproviders;

• Ihre IP-Adresse (unter Umständen);

• die Version Ihrer Browser-Software;

• das Betriebssystem des Rechners mit dem auf die URL zugegriffen wird;

• das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs;

• die Webseite, von der aus Sie URL besuchen;

• die Suchwörter die Sie benutzt haben, um die URL finden.

 

Weshalb dürfen wir diese Daten bearbeiten?

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Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden und es findet keine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen statt. Die Speicherung der Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Webseite zu garantieren und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse.

 

Wie können Sie die Datenerfassung verhindern?

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Die Daten werden nur solange gespeichert, wie dies zur Erreichung des Zweckes Ihrer Erhebung notwendig ist. Dementsprechend werden die Daten nach Beendigung jeder Sitzung gelöscht. Die Speicherung der Logfiles ist für den Betrieb der Webseite zwingend notwendig, Sie haben daher keine Möglichkeit dagegen Widerspruch zu erheben.
 

4.2 Google Analytics

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Wir verwenden auf unserer Website Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Google Analytics verwendet sogenannte "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.

Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

4.3 Google Workspace

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Wir nutzen für unsere geschäftliche Kommunikation sowie für die Bearbeitung von Dokumenten und Anfragen den Dienst Google Workspace der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google").

Im Rahmen dieser Nutzung werden personenbezogene Daten wie E-Mail-Inhalte, Kontaktdaten sowie von Ihnen übermittelte Dokumente auf den Servern von Google verarbeitet. Wir haben unsere Google-Workspace-Instanz so konfiguriert, dass die Datenverarbeitung unter Einhaltung hoher Sicherheitsstandards erfolgt. Google nutzt diese Informationen im Rahmen der Auftragsverarbeitung, um die entsprechenden Dienste (E-Mail, Cloud-Speicher, Kalender) für uns bereitzustellen und die Sicherheit der Systeme zu gewährleisten.

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4.4 Botpress

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Auf unserer Webseite setzen wir einen interaktiven KI-Assistenten ein, der auf der Technologie von Botpress Inc. (155 Water St, Brooklyn, NY 11201, USA) basiert. Dieser Dienst ermöglicht es uns, Anfragen automatisiert und effizient zu bearbeiten.

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Datenverarbeitung und Zweck:

Wenn Sie den Chat nutzen, werden Ihre Eingaben sowie technische Metadaten an die Server von Botpress übertragen und dort verarbeitet, um eine passende Antwort zu generieren. Zur Analyse und Beantwortung komplexer Anfragen nutzen wir zudem Schnittstellen zu modernen Sprachmodellen (z. B. von OpenAI). Wir haben den Assistenten so konfiguriert, dass Ihre Daten ausschliesslich zur Bearbeitung der aktuellen Sitzung verwendet und nicht für das allgemeine Training öffentlicher KI-Modelle genutzt werden.

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Haftungsausschluss für KI-generierte Inhalte:

Unser digitaler Assistent basiert auf künstlicher Intelligenz, die Antworten auf Grundlage der bereitgestellten Wissensdatenbank generiert. Trotz sorgfältiger Konfiguration und regelmässiger Wartung durch Flowlay können automatisierte Antworten unvollständig, fehlerhaft oder nicht auf dem aktuellsten Stand sein.

• Keine Gewähr: Flowlay übernimmt keinerlei Gewähr oder rechtliche Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der vom KI-Assistenten generierten Antworten.

• Keine Rechtsverbindlichkeit: Die Auskünfte des Assistenten dienen der allgemeinen Information und stellen keine rechtlich bindenden Angebote oder Zusicherungen dar.

• Meldepflicht: Sollten Ihnen Unstimmigkeiten in den Antworten auffallen, bitten wir Sie, uns direkt per E-Mail zu kontaktieren, damit wir den Sachverhalt persönlich klären können.

 

Einwilligung:

Durch die Nutzung des Chats erklären Sie sich mit dieser Form der Datenverarbeitung und dem Haftungsausschluss einverstanden. Sie können die Preisgabe personenbezogener Daten im Chat jederzeit vermeiden, indem Sie keine vertraulichen Informationen (z. B. Passwörter oder Bankdaten) eingeben.

 

4.5 Wix

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Wix.com Ltd. ist das Unternehmen hinter dem Dienst Wix. Es handelt sich um eine Plattform, die es Benutzern ermöglicht, eigene Websites und Online-Shops zu erstellen. Die Firma hat ihren Sitz in 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israel.

Auf unserer Website nutzen wir Wix als Plattform zur Erstellung und Verwaltung unserer Online-Präsenz. Dies beinhaltet die Darstellung von Inhalten, das Hosting von Bildern und Videos, die Bereitstellung von Kontaktformularen und gegebenenfalls den Betrieb eines Online-Shops.

Wix verwendet verschiedene Technologien, um die Funktionalität seiner Plattform sicherzustellen. Dazu gehören Cookies, Web Beacons und ähnliche Technologien, die dazu dienen, die Benutzererfahrung zu verbessern, die Website-Performance zu analysieren und personalisierte Werbung bereitzustellen. Wix kann auch IP-Adressen und andere Informationen sammeln, die von den Besuchern der Website übermittelt werden.